A DeMaria está atendendo a partir de hoje em um novo número: (12) 3935.5090.
O Suporte Técnico aos softwares DOC-Desktop e DOC-Web passa a ser fornecido através do número (12) 3935.5099.
Embora ainda não implantada, haverá uma gravação por período de 90 dias, emitida pela empresa Telefonica, avisando da mudança.
A discagem gratuita (DDG) não foi alterada, continuando o 0800-111016.
Para o atendimento do Certifixe os interessados deverão utilizar o novo número: (12) 3935.5097.
Para atendimento do Recorte Judiciário deve-se utilizar o (12) 3935.5094.
RESUMO
12 3935.5090 = Tronco principal
12 3935.5091 = Fax administrativo
12 3935.5092 = Fax do suporte técnico
12 3935.5094 = Recorte Judiciário
12 3935.5097 = Certifixe
12 3935.5099 = Suporte Técnico
INTERNET
Durante a semana de 5 a 9 de março, estivemos fora do ar (sem conexão de internet) devido a problemas técnicos de nosso provedor. O acesso foi restabelecido no dia 9, às 16 horas, mas já contratamos um link adicional para que este problema não volte a ocorrer. Nosso servidor em datacenter não foi afetado, pois está localizado fora de nossa sede (localiza-se no centro da cidade de São Paulo). De qualquer maneira durante esta semana nosso serviço de atendimento ao cliente ficou prejudicado, o que não ocorrerá no futuro com a existência de dois links de provedores diferentes.
A Diretoria.