MBA PARA DAR À EMPRESA UMA NOVA IMAGEM
Atrás do que o cliente pensa
Especialista em propriedade intelectual, a advogada Sônia Maria Andrade é responsável pelo 6º Ofício de Registro de Títulos e Documentos. Um cartório que, como qualquer outro, carrega a forte imagem da burocracia, afirma ela.
Preocupada em mudar esse quadro, recorreu ao MBA em Marketing. E, hoje, já consegue ver os efeitos de uma gestão mais moderna e orientada para o mercado.
Segundo Sônia, o MBA permite que ela crie estratégias de marketing para sua firma, planeje suas ações e observe tendências e necessidades desse mercado:
– Tenho a meta de mudar esse conceito antigo de cartório. Quero saber o que pensa o cliente e mostrar a eficiência da equipe. E essa necessidade não se dá apenas em grandes empresas. Estudar também deve ser um investimento de sempre das pequenas firmas – afirma Sônia, que já deu o primeiro passo: contratou o cartunista Miguel Paiva para criar personagens do site do ofício.
Fonte: O Globo