Confira o feedback de quem já utiliza!
O Atendimento Online da DeMaria é uma ferramenta digital que traz benefícios tanto para os cidadãos, clientes dos cartórios, quanto para a rotina de serviço dos próprios cartórios. A partir dos depoimentos abaixo, vamos conferir como essa solução pode ser útil e como ela já está transformando a maneira como oficiais e tabeliães oferecem os serviços extrajudiciais.
Modernidade e praticidade para os cartórios
O cartório do Registro Civil e Notas do 1º Distrito de Maceió realizou o primeiro pré-atendimento de Registro de Nascimento utilizando o Atendimento Online e pôde comprovar os benefícios do sistema. O Oficial Substituto da serventia, João Victor Abreu, salientou que a finalidade do procedimento na serventia é “prestar um serviço de maior eficiência e comodidade para a sociedade alagoana, uma vez que as partes podem iniciar as tratativas com o cartório de forma totalmente online, garantindo inclusive toda a segurança jurídica que o ato requer, bem como diminuir o tempo do cidadão dentro da Serventia Extrajudicial”.
Para João Victor, o Atendimento Online é um “grande avanço para o serviço extrajudicial”. Ele enfatizou a praticidade do procedimento, destacando que “basta o cidadão enviar as documentações através do site e marcar um horário de comparecimento ao cartório para retirar da certidão”. João destacou que “essa abordagem moderna e eficiente está transformando a maneira como os cartórios prestam seus serviços, beneficiando tanto os funcionários quanto os cidadãos”.
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Comodidade e rapidez para os cidadãos
Guilherme Porto foi o primeiro alagoano a utilizar o sistema de pré-atendimento no Cartório do Registro Civil e Notas do 1º Distrito de Maceió. Veja o seu depoimento sobre a perspectiva do cidadão que utiliza o serviço:
“Esse novo sistema de vocês é maravilhoso!!! Facilita muito a vida da pessoa, tornou o processo numa coisa muito mais prática e rápida! Estou muito satisfeito com essa inovação que torna nossa vida mais fácil.”
Atendimento Online na Rede Globo de Alagoas
João Victor Abreu, Oficial Substituto do cartório de Registro Civil e Notas do 1º Distrito de Maceió concedeu uma entrevista ao AL TV 2ª Edição pela Rede Globo de Alagoas onde falou sobre o procedimento do pré-atendimento online de Registro de Nascimento realizado na serventia. Na matéria, os repórteres puderam conferir de perto a satisfação de Guilherme Porto ao ter registrado sua filha recém nascida utilizando o Atendimento Online, e também divulgaram esta ferramenta digital aos demais alagoanos.
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Funcionalidades do Atendimento Online
Pedido de Certidão
Com ele, não é mais necessário deslocar-se até o cartório para pedir certidões ou buscá-las. Em apenas alguns cliques, o cidadão pode realizar o processo de solicitação e até receber as certidões digitais de onde estiver.
Pré-atendimento
Como visto anteriormente pelo exemplo de Guilherme Porto no 1º Distrito de Maceió, o pré-atendimento permite que o cidadão envie suas documentações através do sistema e, em seguida, marque um horário para comparecer ao cartório e finalizar seu atendimento. Isso diminui o tempo de espera, dando mais comodidade aos clientes do cartório, que passam a poder escolher o momento mais conveniente para comparecer à serventia.
Reagendamento
Com essa funcionalidade, caso o cidadão deseje reagendar seus atendimentos marcados, não será mais necessário ligar para a serventia, pois esse procedimento poderá ser feito totalmente online.
Consulta de Processos
Permite que seus clientes realizem consultas de processos via protocolos de atendimento no Atendimento Online. Esta é mais uma funcionalidade que diminui as ligações em função de pedidos de informações em sua serventia.
Comprove você também os benefícios do sistema
Ofereça uma solução digital prática e eficiente, diminua as filas de sua serventia e fidelize seus clientes com as funcionalidades do Atendimento Online – uma inovação que beneficia a todos os envolvidos, simplificando processos e elevando a qualidade dos serviços cartoriais.
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