Implantação do DOC-Windows no distrito de Jundiapeba/SP
Entre os dias 27/02 e 02/03, a equipe DeMaria esteve em visita técnica no Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Jundiapeba, em Mogi das Cruzes, para a implantação do sistema DOC-Windows.
No dia 27/02 os técnicos do time de implantações DeMaria chegaram ao distrito de Jundiapeba, em Mogi das Cruzes/SP e permaneceram até o dia 03/03. Os treinamentos com a equipe já haviam começado no dia 08/02, via acesso remoto. Em virtude deste período de treinamento antes da visita, a equipe do Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Jundiapeba estava melhor preparada para receber os técnicos presencialmente.
Já na visita presencial, foi retomada a apresentação do sistema e feito um cronograma dos dias seguintes para definir minutas, validar a migração, instalar o sistema DOC-Windows nas máquinas do cartório, aplicar treinamentos de Firmas e RCPM, iniciar as operações, entre outras atividades.
Segundo os implantadores DeMaria, os treinamentos presenciais foram aplicados em um tempo relativamente curto, apenas uma semana. Entretanto, as ferramentas facilitadoras do DOC-Windows permitiram a otimização dos treinamentos, tanto remotos quanto presenciais.
Benefícios desta implantação do DOC-Windows no distrito de Jundiapeba/SP
A partir dos treinamentos realizados com a migração do DOC-Windows, o Registro Civil das Pessoas Naturais e Tabelionato de Notas de Jundiapeba, Mogi das Cruzes/SP, passa a utilizar um sistema de gestão com muito mais autonomia, agilidade, controle, organização e segurança, tudo isso sempre respeitando as normas dos órgãos de controle.
Além disso, a serventia também irá otimizar o tempo em seus atendimentos ao utilizar o Atendimento Online (AOL), uma extensão do sistema DOC-Windows que permite o envio de dados com antecedência e a consulta de processos online.
Todos os produtos contratados foram apresentados ao oficial da serventia na consultoria realizada pelo departamento Comercial da DeMaria, equipe que organiza as soluções que mais combinam com o seu tipo e porte de cartório.
A DeMaria leva as migrações a sério
Depois da consultoria, a equipe do departamento de Implantações inicia a migração de dados e treinamentos iniciais. A DeMaria organiza o melhor cronograma de aulas para cada um de seus novos clientes. Os colaboradores dos cartórios ainda têm acesso a uma série de materiais de apoio, tais como os vídeos do SAC, a base de conhecimento e os vários canais de comunicação que facilitam o contato entre cartório, ouvidoria e suporte técnico.
A experiência dos usuários do DOC-Windows está diretamente ligada à migração do sistema. Por isso, na DeMaria todas as migrações são feitas com o máximo de cuidado, atenção, organização e comprometimento com as necessidades e características de cada cartório.
Abaixo, confira o depoimento do técnico Cassio sobre como foi atuar em mais esta implantação bem sucedida:
“Me surpreendeu a facilidade que a equipe, especialmente a do balcão de Firmas, aprendeu sobre o sistema e começou a usar sem muitas dificuldades.
Chamamos o dia da virada, quando muda para o nosso sistema de Dia D. Nesse dia até o meio-dia houve dúvidas, mas depois disso parecia que as meninas de Firmas já usavam o sistema há anos.”
Veja mais:
DeMaria no Congresso de Direito Notarial e Registral do Maranhão
DOC-Windows – O sistema indicado pela Arpen-CE
